Wynn Al Marjan: курорт будущего уже близко Люблю такие истории: мой гость Алла, менеджер по продажам отеля Wynn в ОАЭ, везёт отельную выпечку моей подруге Ирине из RubTour. Тёплые связи или крылатая фраза Бузовой «Мои люди всегда со мной»! А вы знали, что легендарный Wynn, прославившийся в Лас-Вегасе, откроет свои двери уже в 2027 году на острове Al Marjan в эмирате Рас-эль-Хайма, ОАЭ? Уверена, чт…

OVERBOOKING – главная встреча отельеров В пятницу иду на OVERBOOKING от TravelLine – закрытую конференцию для 800+ отельеров. Нас ждет деловая программа и 9 лекций – про то, как умело адаптироваться к переменам, вовремя трансформироваться и найти равновесие. Но для меня это в первую очередь про людей, которые делают индустрию. Организаторы обещают много нетворкинга, активностей и тех самых разгово…

Вчера я проводила тренинг для команды отеля «Арарат Парк Хаятт Москва». Планировалось 1.5 часа, получилось 2 часа основной части и час индивидуальной работы. Почему-то я решила за один вечер передать людям всё, чему сама училась пятнадцать лет. Как правильно дышать и поставить голос. Как выдерживать паузу. Как отвечать на неудобные вопросы. Только теперь понимаю, что информации было слишком много.…

Анна Третьякова, телеведущая, продюсер и автор популярного канала о гостиничной индустрии «Ночь в отеле. С Анной Трейт», поделилась вчера с сотрудниками Арарат Парк Хаятт Москва своими знаниями в области коммуникации. Аня, спасибо! Ценю! 🤍

Как я нашла единомышленников в ВШЭ 🎓 Вы знаете, что я всегда за синергию и нестандартные подходы. Поэтому, когда моя подписчица Ольга Абрамова (преподаватель и исследователь НИУ ВШЭ) предложила поработать вместе, я сразу согласилась. У Ольги есть потрясающий курс для магистров – «Психология Wow сервиса в отельном бизнесе». В этом году студенты Ольги будут работать над реальным кейсом: «Создание не…